سننظر في بعض المشكلات المحددة التي يواجهها المستخدمون مع Android 10. ومع ذلك ، ستعمل جميع نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة مع الإصدارات الأخرى أيضًا. أيضًا ، قد تكون الخطوات المذكورة أدناه مختلفة وتعتمد على واجهة مستخدم هاتفك.
المشكلات التى سنتناول حلها فى هذا المقال .
- حل مشكلة نفاذ البطارية بسرعة وإغلاق الهاتف بعد اقل من 30% شحن.
- حل مشكله زر الباور لا يعمل عند الضغط على زر الطاقة.
- حل مشكلة لم يتم اكتشاف بطاقة SIM.
- إطالة عمر بطارية جهاز لأقصى حد ممكن.
- حل مشكلات كابل الشحن.
- حل مشكلات الأداء والبطارية.
- حل جميع مشاكل الاتصال ب wi-fi و Bluetooth.
1- حل مشكلة نفاذ البطارية بسرعة وإغلاق الهاتف بعد اقل من 30% شحن.
شوهدت هذه المشكلة مؤخرًا مع أجهزة Pixel 3 ، لكنها كانت موجودة منذ فترة. في معظم الحالات ، يجد المستخدمون أن بطارية الهاتف تنفد بسرعة كبيرة عندما تنخفض إلى ما دون مستوى معين ، عادة ، من 20٪ إلى 30٪ ، وتغلق في غضون بضع دقائق.
شاهد ايضا :
الحلول الممكنة:
بالنسبة لعدد غير قليل من المستخدمين ، انتهى الأمر بتطبيق جهة خارجية ليكون السبب. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لك ، قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن (يمكنك العثور على الإرشادات حول كيفية القيام بذلك فى اخر المقال). اشحن الهاتف لدرجة أعلى من نسبة التفريغ. انتظر حتى نفاد البطارية حتى تقل عن هذا الرقم مرة أخرى. إذا كان الهاتف يعمل كما هو متوقع بدون إيقاف تشغيل مبكر ، يكون هناك تطبيق وراء المشكلة. قم بإزالة التطبيقات المثبتة مؤخرًا حتى تختفي المشكلة. إذا لم تتمكن من اكتشاف ذلك يدويًا ، فقد تحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع بالكامل.
قد يكون أيضًا مشكلة في الأجهزة بالنسبة للبعض بسبب تدهور بطاريات Li-ion. يكون هذا أكثر شيوعًا إذا كان عمر الهاتف أكثر من عام أو تم تجديده . الخيار الوحيد هنا هو الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز ومحاولة إصلاح الهاتف أو استبداله.
2 – حل مشكله زر الباور لا يعمل عند الضغط على زر الطاقة.
يعد خطأ “النوم القسري” شائعًا جدًا وقد كان يمثل مشكلة للعديد من الأجهزة. عند إيقاف تشغيل الشاشة ، لا تستيقظ عند الضغط على زر الطاقة. بدلاً من ذلك ، يتعين على المستخدمين الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة عشر ثوانٍ وفرض إعادة التشغيل.
الحلول الممكنة:
- ستعمل إعادة التشغيل القسري على حل المشكلة ، مؤقتًا على الأقل. ومع ذلك ، هذا ليس حلاً طويل المدى ولن يؤدي سوى تحديث البرنامج القادم إلى حل هذه المشكلة بشكل دائم. هناك بعض الحلول ، رغم ذلك.
- وجد بعض المستخدمين أن واقي الشاشة ، خاصة الزجاج المتنوع ، يسبب المشكلة. تساعد إزالة واقي الشاشة ولكن من الواضح أنه ليس خيارًا مثاليًا.
- في بعض الهواتف التي تحتوي على هذه الميزة ، يساعد تمكين “Always On Display” في إصلاحها.
- على هواتف Pixel ، أثبت إلغاء تنشيط ميزة Active Edge أنه حل بديل مفيد.
3 -حل مشكلة لم يتم اكتشاف بطاقة SIM.
لم يتم اكتشاف بطاقة SIM بواسطة الهاتف. لا يساعد الحصول على بطاقة SIM بديلةما حل هذة المشكلة؟؟
الحلول الممكنة:
- لقد نجحت إعادة تشغيل الهاتف لبعض المستخدمين. في معظم الحالات ، يبدو أن المشكلة تختفي فقط لبضع دقائق.
- وجد بعض المستخدمين أن تنشيط بيانات الجوال حتى عند الاتصال بشبكة Wi-Fi يساعد في حل المشكلة. بالطبع ، هذا الحل رائع فقط لمن لديهم خطة بيانات جيدة ، وسيتعين عليك البقاء على اطلاع على استخدام البيانات في حالة انقطاع اتصال Wi-Fi. يتم شحن البيانات ، لذلك لا يوصى باستخدام هذا الحل البديل بدون حزمة بيانات.
- هناك حل آخر إذا كان لديك هاتف به شريحة eSIM. اطلب * # * # 4636 # * # * لفتح إعدادات الشبكة. قد يستغرق الأمر بضع محاولات. اضغط على معلومات الهاتف. في قسم إعدادات الشبكة ، قم بتغيير الإعداد إلى الإعداد الذي يعمل. بدلاً من التجربة والخطأ ، يمكنك أيضًا معرفة الخيار الصحيح من خلال الاتصال بمشغل الشبكة.
4- إطالة عمر بطارية جهاز لأقصى حد ممكن.
اكتشف بعض المستخدمين أن تطبيق Google مسؤول عن الجزء الأكبر من استخدام البطارية على أجهزتهم. هذه مشكلة تظهر بشكل متكرر وعبر مجموعة متنوعة من الهواتف. يبدو أنها مشكلة شائعة بشكل متزايد مع Android في السنوات الأخيرة.
[ads]
الحلول الممكنة:
- انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات وافتح قائمة التطبيقات. قم بالتمرير لأسفل إلى تطبيق Google واضغط عليه. اضغط على “التخزين وذاكرة التخزين المؤقت” وامسح كليهما.
- في القائمة السابقة ، انقر على “بيانات الجوال وشبكة Wi-Fi”. يمكنك تعطيل “استخدام بيانات الخلفية” و “استخدام البيانات غير المقيد” ، وتمكين “تعطيل شبكة Wi-Fi” و “استخدام البيانات المعطل”. سيؤثر هذا على سلوك التطبيق ، ولن يعمل تطبيق Google وميزاته (مثل المساعد) كما هو متوقع. قم بهذه الخطوات فقط إذا أدى استنزاف البطارية إلى جعل الهاتف غير قابل للاستخدام.
- يبدو أن هذه المشكلة تأتي وتذهب مع تحديثات البرامج. لذلك إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فمن المحتمل أن يعمل تحديث التطبيق القادم على إصلاحها.
5- حل مشكلات كابل الشحن.
يواجه الأشخاص الكثير من المشاكل عندما يتعلق الأمر بكابلات الشحن التي تأتي مع الهاتف. يمكن أن يتراوح ذلك من سرعات الشحن البطيئة إلى عدم القدرة على نقل الملفات من جهاز كمبيوتر وغير ذلك.
الحلول الممكنة:
- قد يكون هذا مجرد مشكلة في كابل الشحن نفسه. تأكد من أنه يعمل عن طريق شحن الهواتف أو الأجهزة الأخرى. إذا كان الكبل لا يعمل مع أي شيء ، فسيتعين عليك الحصول على كابل جديد.
- هذه المشكلات منتشرة بشكل خاص مع كبلات USB-C إلى USB-C. وجد البعض أن استخدام كابل USB-C إلى USB-A بدلاً من ذلك يحل المشكلة. بالطبع ، إذا كنت تستخدم الشاحن الأول ، فستحتاج إلى الحصول على بديل لاستخدام النوع الأخير من الكابلات معه.
- بالنسبة لعدد غير قليل من المستخدمين ، يبدو أن تنظيف منفذ USB-C يفي بالغرض. قم بطي بطاقة العمل وقم بتنظيف المنفذ برفق بحافة حادة. يمكنك أيضًا استخدام الهواء المضغوط طالما أن شدة الضغط ليست عالية جدًا.
- يمكن أن يتسبب التطبيق أيضًا في حدوث هذه المشكلات. قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن التطبيق هو من يخلق المشكلة.
- إذا لم ينجح شيء ، فقد يكون منفذ USB الخاص بالهاتف تالفًا. الخيار الوحيد إذن هو إصلاح الجهاز أو استبداله.
6- حل مشكلات الأداء والبطارية.
إذا وجدت أن هاتفك يعمل ببطء أو بطيئًا أو يستغرق وقتًا طويلاً للرد ، فهناك بعض الخطوات العامة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتباعها. يمكن أن تساعد الكثير من الخطوات المذكورة أدناه في حل مشكلات استنزاف البطارية أيضًا. يبدو أن مشاكل الأداء والبطارية ستكون دائمًا جزءًا من نظام التشغيل Android.
- غالبًا ما تؤدي إعادة تشغيل هاتفك إلى حل المشكلة.
- تأكد من أن البرنامج محدث. انتقل إلى الإعدادات> النظام> خيارات متقدمة> تحديث النظام . أيضًا ، قم بتحديث جميع التطبيقات التي قمت بتنزيلها من متجر Google Play.
- تحقق من مساحة تخزين هاتفك. قد تبدأ في رؤية بعض التباطؤ عندما تكون سعة التخزين المجانية أقل من 10٪.
- تحقق وتأكد من أن تطبيقات الجهات الخارجية لا تسبب مشكلة عن طريق التشغيل في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
- إذا وجدت الكثير من التطبيقات تعمل في الخلفية وتتسبب في مشاكل في عمر البطارية والأداء ، فقد تحتاج إلى فرض إيقافها. انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات وافتح قائمة التطبيقات. ابحث عن التطبيق ثم انقر على “فرض الإيقاف”.
- إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فقد يكون إجراء إعادة ضبط المصنع بالكامل هو الطريقة الوحيدة للذهاب.
7- حل جميع مشاكل الاتصال ب wi-fi و Bluetooth.
قد تواجه أحيانًا مشكلات في الاتصال بشبكات Wi-Fi و Bluetooth. في حين أن بعض الأجهزة بها مشكلات Android محددة عندما يتعلق الأمر بالاتصال ، فيما يلي بعض الخطوات العامة التي يمكنك تجربتها أولاً.
الحلول الممكنة:
مشاكل Wi-Fi
- أوقف تشغيل الجهاز والموجه لمدة عشر ثوانٍ على الأقل ، ثم أعد تشغيلهما وأعد محاولة الاتصال.
- انتقل إلى الإعدادات> توفير الطاقة وتأكد من إيقاف تشغيل هذا الخيار.
- أعد اتصال Wi-Fi. انتقل إلى الإعدادات> Wi-Fi ، واضغط مطولاً على اسم الاتصال وانقر على “نسيت”. الآن أعد إدخال التفاصيل وحاول مرة أخرى.
- تأكد من تحديث البرنامج الثابت لجهاز توجيه Wi-Fi.
- تأكد من تحديث التطبيقات والبرامج الموجودة على الجهاز.
- انتقل إلى Wi-Fi> الإعدادات> خيارات متقدمة وقم بتدوين عنوان MAC الخاص بجهازك ، ثم تأكد من أنه مسموح له بالوصول إلى مرشح MAC الخاص بالموجه.
مشاكل البلوتوث
- في حالة وجود مشكلات عند الاتصال بالسيارة ، تحقق من دليل الشركة المصنعة للجهاز والسيارة وأعد ضبط اتصالاتك.
- تأكد من عدم فقد جزء حيوي من عملية الاتصال. تحتوي بعض أجهزة Bluetooth على تعليمات فريدة.
- انتقل إلى الإعدادات> Bluetooth وتأكد من عدم الحاجة إلى تغيير أي شيء.
- انتقل إلى الإعدادات> Bluetooth واحذف جميع عمليات الاقتران السابقة وحاول إعدادها مرة أخرى من البداية. لا تنس أيضًا حذف أي أجهزة في هذه القائمة لم تعد تتصل بها.
- عندما يتعلق الأمر بمشكلات اتصالات الأجهزة المتعددة ، فلن يتمكن سوى التحديث المستقبلي من معالجة هذه المشكلة.
كيفية إعادة التشغيل في الوضع الآمن
تسبب تطبيقات الطرف الثالث بعض المشاكل مع نظام التشغيل Android. غالبًا ما يكون التشغيل في الوضع الآمن هو أفضل طريقة للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة. إذا اختفت المشكلة ، فإن أحد التطبيقات هو سبب حدوثها.
إذا كان الهاتف قيد التشغيل
- اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل الجهاز.
- المس مع الاستمرار رمز إيقاف التشغيل. ستطلب رسالة منبثقة تأكيدًا لإعادة التشغيل في الوضع الآمن. انقر على “موافق”.
إذا كان الهاتف مغلقًا
- اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل الهاتف.
- عندما تبدأ الرسوم المتحركة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت. استمر في الضغط عليه حتى تنتهي الرسوم المتحركة ويجب أن يبدأ الهاتف في الوضع الآمن.
الوضع الآمن الخروج
- اضغط على زر تشغيل الهاتف.
- اضغط على “إعادة التشغيل” ويجب إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا إلى الوضع العادي.
- يمكنك أيضًا الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.
هذا كل شيء بالنسبة لبعض المشاكل الأكثر شيوعًا التي يواجهها مستخدمو Android. على الرغم من أن هذه الحلول عامة إلى حد ما.
محتوى المقال
- المشكلات التى سنتناول حلها فى هذا المقال .
- 1- حل مشكلة نفاذ البطارية بسرعة وإغلاق الهاتف بعد اقل من 30% شحن.
- 2 – حل مشكله زر الباور لا يعمل عند الضغط على زر الطاقة.
- 3 -حل مشكلة لم يتم اكتشاف بطاقة SIM.
- 4- إطالة عمر بطارية جهاز لأقصى حد ممكن.
- 5- حل مشكلات كابل الشحن.
- 6- حل مشكلات الأداء والبطارية.
- 7- حل جميع مشاكل الاتصال ب wi-fi و Bluetooth.
- كيفية إعادة التشغيل في الوضع الآمن
